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  • Todos los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA.

  • Los productos ofrecidos están sujetos a disponibilidad de stock.

  • Una vez realizada la compra, recibirás un correo electrónico con el detalle del pedido.

  • El contrato de compraventa se entiende perfeccionado cuando recibes la confirmación del pedido.

5. Medios de pago aceptados

  • Tarjetas de crédito y débito a través de la plataforma de Mercado Pago.

  • Otros métodos informados en el proceso de pago

Todos los pagos están sujetos a verificación y validación por parte de la plataforma y del banco emisor.

6. Despachos y entregas

  • Los tiempos de entrega serán informados al momento de la compra y pueden variar según la región.

  • El comprador es responsable de ingresar correctamente su dirección.

  • En caso de retraso, se notificará oportunamente al cliente.

  • Si el producto no puede ser entregado por error en los datos o ausencia del destinatario, se coordinará un nuevo envío con posible cargo adicional.

7. Cambios y devoluciones

De acuerdo con la Ley del Consumidor en Chile:

  • Tienes derecho a retracto si compras un producto por internet. Puedes arrepentirte hasta 10 días corridos desde la recepción.

  • Para cambios o devoluciones, el producto debe estar sin uso, con sus etiquetas y empaque original.

  • No aplica derecho a retracto en productos personalizados, perecibles o por razones de higiene (según tipo de producto).

Para gestionar un cambio o devolución, escríbenos a info@atarraya.cl

8. Garantías

Todos los productos cuentan con garantía legal de 6 meses por fallas de fabricación. Puedes optar por la reparación, el cambio o la devolución del dinero.

No cubrimos daños causados por mal uso, desgaste natural, o manipulación incorrecta del producto.

9. Propiedad intelectual

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10. Protección de datos personales

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11. Jurisdicción y ley aplicable

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Fecha de última actualización: 16 de abril de 2025